Οργανώστε το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της επιχείρησής σας σε κάθε φάση λειτουργίας του: από την τηλεφωνική κλήση, την παραλαβή, την συντήρηση έως και την επισκευή.

Παρακολουθήστε τις συμβάσεις συντήρησης με τους πελάτες σας και προγραμματίστε τους τεχνικούς σας, τους συντηρητές αλλά και τα συνεργεία επισκευών.

Αξιοποιείστε τους αυτόματους μηχανισμούς της εφαρμογής για την καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες σας (απαντητικά e-mail αποδοχής τηλεφωνικής κλήσης, ολοκλήρωσης επισκευής κ.α.)

Η Διαχείριση Τεχνικού Τμήματος είναι συνδεδεμένη με τις υπόλοιπες ενότητες του μηχανογραφικού συστήματος, αλλά μπορεί να λειτουργήσει και αυτόνομα.

Τεχνικοί/Συντηρητές/Συνεργεία
Διαχείριση σειριακών αριθμών
Συμβάσεις συντήρησης
Δελτία συντήρησης βλαβών, επισκευών, επισκέψεων, εργασιών
Διαχείριση ανταλλακτικών
Πρόγραμμα εργασιών